Navigaatio
- Pelivalikoimamme Tiedot
- Turvajärjestelmämme Perusta
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Tukipalvelun Käytettävyys
Pelitarjontamme Tiedot
Olemme rakentaneet verkkosivusto -sivuston tuottamaan asiakkaillemme erittäin kattavan valikoiman kasinopelitoimintoa. Partnereinamme toimii yli 80 globaalia pelikehittäjää, tämä takaa pysyvän uusien sisältöjen saatavuuden käyttäjillemme.
Pelialustallamme käy joka kuukausi lähes 250 000 aktiivista asiakasta, jotka kokevat suorasta pelisessiosta ilman latensseja tai teknisiä häiriöitä. Olemme investoineet huomattavasti järjestelmiimme varmistaaksemme, jotta kaikki pelisessio toimii moitteettomasti riippumatta sovelletusta laitteesta tai verkkoyhteydestä.
Hedelmäpelit ja Casinopelit
Kolikkopelivalikoima tarjoaa noin 3 500 eri peliä klassisista hedelmiköistä nykyaikaisiin videoslotteihin. Pöytäpeliosastomme kattaa koko valikoiman ruletiistä ja 21-pelistä erikoisempiin vaihtoehtoihin kuten baccarat ja Caribbean Stud.
Livekasinomme on rakennettu yhdessä alan merkittävimpien toimijoiden kanssa. Studioissamme palvelee koulutettuja croupiereita, jotka tarjoavat aitoon kasinoelämyksen suoraan omaan olohuoneeseen. Tuotamme livepelejä 24 h kellon ympäri, seitsemänä viikonpäivänä viikossa.
Turvallisuusratkaisumme Pohja
MonsterWin on lisensoitu ja säännelty Maltan pelivalvontaviranomaisen (MGA) toimesta, tämä on yksi maailman globaalisti maineikkaimmista pelilisenssijärjestelmistä. Operoimme MGA/B2C/394/2017 -lisenssin alla, tämä määrää tiukat kriteerit operaatiollemme.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikissa tiedonsiirrossa. Se on verrattavissa pankkitason tietoturvaa ja varmistaa, että personaalidata ja monetaariset transaktiot säilyvät kokonaan turvassa muualta tulevilta osapuolilta.
Turvallinen Pelitoiminta
- Itsenäisesti määritetyt tallentamisrajat päiväkohtaiset, viikoittaiset ja kuukausikohtaisesti
- Pelivälit 24 vuorokaudesta kuuteen kuukautta
- Permanentti poissulkeminen välittömällä toimenpiteellä
- Yhteistyö Peluurin mukana lisätuen tarjoamiseksi
- Itsestään toimivat hälytysjärjestelmät poikkeuksellisen pelitoiminnan tunnistamiseen
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Esitämme kattavan määrän maksuratkaisuja, ketkä täyttävät suomalaisten pelaajien toiveita. Kukin maksuvaihtoehdot on integroitu kitkattomasti alustaanmme varmistaen nopeat ja turvatut siirrot.
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ / 10 000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | 10€ / 1 000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ / 8 000€ |
| Krypto | 5-30 min. | 0-2h | 20€ / 50 000€ |
Käsittelemme 94% nostopyynnöistä alle vuorokauden 24 h:n aikana, mikäli tarvittavat tunnistautumismenettelyt on toteutettu. Ensikertalaisen rahansiirto edellyttää tunnistusprosessin läpikäynnin, tämä on lain mukainen vaatimus rahanpesurikoksen torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä ja VIP-ohjelma
MonsterWin-pelialustalla kaikella käytetyllä eurolla kerääntyy bonuspisteitä, jotka voi muuntaa bonusvaluutaksi tai muihin tarjouksiin. Järjestelmämme koostuu 6 tasolta, joista kukin mahdollistaa tuoreita hyötyjä ja ripeämpiä nostoja.
- Tasonmukaisen mukaiset yksilölliset bonustarjoukset
- Kuukausittain takaisinmaksut häviöiden mukaan
- Synttäribonukset ja juhlien erikoistarjoukset
- Turnauspääsyt kehittyneemmän asteen pelaajille
- Dedikotu VIP-asiakasvastaava Platinum-tasosta lähtien
Tukiryhmän Saavutettavuus
Palveluryhmämme koostuu 35 koulutettua työntekijästä, jotka reagoivat yhteydenottoihin FI-kielellä, ruotsin kielellä ja EN-kielellä. Tavanomainen vasteaikamme chatin kautta on alle 90 90 sek, mikä on selvästi toimialan keskitasoa ripeämpi.
Tuotamme apua live-tuen, emailin ja puhelinsoiton välityksellä. Live-tuki on käytettävissä ympäri vrk:n, mutta puhelintuki on auki arkisin kello 10-22 ja viikonloppuna klo 12-20. S-postilla lähetettyihin yhteydenottoihin reagoidaan yleensä neljässä tuntia sisällä.
Verkkosivullamme on kattava UKK-osio, mikä kattaa vastaukset lähes 200 yleisimpään kysymykseen. Kyseinen järjestely takaa nopean omasanaisen ratkaisun perustilanteissa tilanteissa poislukien tukipalvelun yhteydenottoa.
